Algemene Voorwaarden Slacklineshop.nl / Essence-xs
Inhoudsopgave:
Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 11 - De prijs
Artikel 12 - Nakoming en extra garantie
Artikel 13 - Levering en uitvoering
Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 15 - Betaling
Artikel 16 - Klachtenregeling
Artikel 17 - Geschillen
Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Bij producten:
- De consument heeft het recht een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product binnen een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
- De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Bij diensten en digitale inhoud:
- De consument kan een dienstenovereenkomst of overeenkomst voor digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst ontbinden.
Verlengde bedenktijd bij niet informeren:
- Als de ondernemer de consument niet heeft geïnformeerd over het herroepingsrecht, wordt de bedenktijd verlengd tot maximaal 12 maanden.
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
- De consument dient zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking en mag het product slechts hanteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
- De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering als dit het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
- De consument meldt binnen de bedenktijd dat hij gebruik maakt van het herroepingsrecht, bij voorkeur via het modelformulier.
- De consument retourneert het product binnen 14 dagen na deze melding.
- Het product dient compleet en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
- De consument draagt het risico en de bewijslast voor een correcte retourzending.
- De consument draagt de kosten van het terugzenden van het product, tenzij anders overeengekomen. Indien het product niet met gewone post kan worden geretourneerd, worden de kosten geschat op maximaal €25.
Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
- De ondernemer bevestigt de ontvangst van een herroepingsmelding onverwijld indien dit elektronisch is gemeld.
- De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief leveringskosten, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping.
- Terugbetaling vindt plaats met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald, tenzij anders overeengekomen.
- Extra kosten voor een duurdere leveringsmethode dan de standaard worden niet vergoed.
Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk als dit duidelijk bij het aanbod is vermeld. Het betreft onder andere:
- Producten op maat gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard;
- Producten die snel bederven of met een beperkte houdbaarheid;
- Verzegelde producten die om redenen van hygiëne niet geretourneerd kunnen worden wanneer de verzegeling is verbroken;
- Digitale inhoud anders dan op een materiële drager geleverd, als de uitvoering is begonnen met toestemming van de consument en deze heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht.
Artikel 11 - De prijs
- De vermelde prijzen zijn inclusief btw.
- Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden prijzen niet verhoogd, behalve bij wettelijke wijzigingen zoals btw-verhoging.
Artikel 12 - Nakoming en extra garantie
- De ondernemer garandeert dat het geleverde voldoet aan de overeenkomst, specificaties en wettelijke eisen.
- Een aanvullende garantie beperkt nooit de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 13 - Levering en uitvoering
- De ondernemer besteedt uiterste zorg aan bestellingen en levering.
- Als plaats van levering geldt het door de consument opgegeven adres.
- Levering vindt binnen 30 dagen plaats, tenzij anders afgesproken. Bij vertraging mag de consument kosteloos ontbinden.
- De ondernemer draagt het risico tot levering bij de consument of een aangewezen derde.
Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
- De consument mag overeenkomsten voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
- Stilzwijgende verlenging van bepaalde overeenkomsten is beperkt en moet transparant worden vermeld.
Artikel 15 - Betaling
- Betaling geschiedt direct bij bestelling. Slacklineshop.nl biedt geen achteraf betalen aan.
- De consument is verplicht om onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.
- Bij niet tijdige betaling mag de ondernemer wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen, na ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen.
Artikel 16 - Klachtenregeling
- De ondernemer beschikt over een klachtenprocedure en behandelt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.
- Indien de klacht niet binnen redelijke termijn wordt opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Artikel 17 - Geschillen
- Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet in het nadeel van de consument zijn en moeten schriftelijk of duurzaam beschikbaar zijn gesteld.
Bijlage I: Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: Slacklineshop.nl
Kapitein Rondairestraat 3-1, 5015BC Tilburg
info@slacklineshop.nl
Let op: bij herroeping zijn de kosten voor het terugzenden van het product voor eigen rekening van de klant.
- Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:
- Ontvangen op:
- Naam:
- Adres:
- Handtekening (alleen bij papieren formulier):
* Doorhalen wat niet van toepassing is.